GUIA DE ORIENTAÇÃO AOS PACIENTES, FAMILIARES E ACOMPANHANTES

Internação

No dia da internação, trazer a solicitação do médico, exames, RG, CPF, cartão do SUS e comprovante de endereço com o CEP. Para convênios e particulares, trazer o pedido médico, cartão do convênio, comprovante de pagamento e autorização do convênio.
 

Para uso pessoal

- Camisolas ou pijamas;
- Chinelos;
- Toalhas;
- Objetos de higiene pessoal (desodorante, xampu, sabonete, escova de dente etc).

Acompanhantes:

- Somente permitido para idosos, para menores de 18 anos e para pacientes internados em apartamentos;
- Para a troca dos acompanhantes, deverá ser obedecido o horário informado na recepção da portaria;
- Trazer toalha de banho, cobertor e objetos de higiene pessoal;
- Acompanhante do SUS - as refeições deverão ser feitas no refeitório do hospital;
- Acompanhante do particular e convênio – as refeições deverão ser solicitadas à nutricionista.

Honorários médicos

- Paciente do SUS: não é devido qualquer valor a título de honorários médicos, pois já estão inclusos na conta hospitalar paga pelo SUS;
- Pacientes particulares: os honorários médicos não estão inclusos na conta hospitalar e são de responsabilidade e autonomia entre o paciente e/ou responsável e a equipe médica, que devem ser combinados previamente;
- Pacientes de convênios: os honorários médicos são de responsabilidade dos convênios.

É proibido

- Fumar nas dependências internas do Hospital (Lei Estadual 13.541 de 07/05/2009);
- Lavar e estender roupa nas unidades de internação e nas janelas;
- Trazer alimentos para pacientes. Consultar previamente o Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital;
- O uso de aparelho celular nos setores de Diagnóstico, nas UTI’s e Centros Cirúrgicos;
- Manipular equipamentos hospitalares.

Outras informações

- Os funcionários não dependem de gorjetas. O bom atendimento faz parte de suas atribuições;
- Por orientação do Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), deve-se evitar a entrada de flores naturais e artificiais nas unidades de internação, UTIs e Centro Obstétrico;
- Obedecer às orientações dos profissionais de enfermagem e dos médicos;
- As informações sobre os procedimentos à que o paciente será submetido e avaliações do seu quadro clínico são competências exclusivas do médico responsável e de seus assistentes;
- Todo enxoval disponibilizado durante a permanência do paciente no hospital será conferido na alta hospitalar;
- Na alta hospitalar é obrigatório a entrega do “Aviso de Alta” na recepção da portaria;
- Não recomendamos a entrada de menores de 12 anos;
- O Hospital não possui estacionamento próprio.

 
   
 

Santa Casa de Santo Amaro - Rua Isabel Schmidt, 59 - Santo Amaro - CEP 04743-030 -São Paulo (11) 5525-8700

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